Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS - UMBO

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN 30 DÍAS
Si no notas mejoras en 30 días, te devolvemos el 100% de tu dinero. Sin preguntas.

Tienes 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio.

CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN
- El producto debe estar en su empaque original
- Debe incluir todos los accesorios y documentación original
- No aplica para productos abiertos o parcialmente consumidos por razones de higiene

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
1. Contáctanos por WhatsApp al +1 956 284 5508 o email a umbofughi@gmail.com
2. Indica tu número de pedido y motivo de la devolución
3. Te enviaremos una guía de devolución
4. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso

TIEMPO DE REEMBOLSO
- Tarjeta de crédito/débito: 5-10 días hábiles
- OXXO/SPEI: 3-5 días hábiles a tu cuenta bancaria
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago original

CAMBIOS
Si prefieres un cambio por otro producto, contáctanos y te ayudaremos con el proceso.

EXCEPCIONES
No se aceptan devoluciones en:
- Productos abiertos o consumidos parcialmente
- Productos dañados por mal uso del cliente

CONTACTO
Email: umbofughi@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +1 956 284 5508
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs

Tierra de Adaptógenos SA de CV
RFC: TAD230201G28
Registro COFEPRIS: 2319035019X00144